先选场景，再定上门
装新机、调网络、换设备、做保养，各自对应一套作业清单。您勾中的那一类，决定了派谁上门、带什么工具、先查哪几项。
01
安装
新机到场就位，首次通电与出水逐项确认
02
调试
参数校准，显示、声音、出水状态一项不落
03
换机
旧机拆走与新机接管，在同一次上门里完成
04
检修
异响、渗漏、无故断电，现场定位隐患
05
清洁保养
内部除尘，顺手把耗材剩余量查一遍
06
网络配置
联网、组网与远程访问打通，家里公司都适用
07
数据迁移
联系人、参数与历史记录完整带到新机上
08
设备巡检
批量设备逐台体检，给出更换优先级清单
09
故障排查
反复出现的异常，一次找到根因而不是绕过去
10
耗材更换
滤芯、密封件按周期替换，用完不用自己囤
11
使用培训
现场讲清日常操作与自检，家人同事都能上手
12
退换协助
先备齐检测记录，再走流程，少跑一趟冤枉路
02 — 换机延续
换设备，账号和历史一起搬过去
换机最麻烦的从来不是搬硬件，是账号和过往。旧设备上用过的登录方式回到新机，当年评价里写下的细节、服务记录里的每一次上门，都还跟着这个账号走。
- 01 用原来那套方式登录，账号回到手上，不用重新养一遍
- 02 历史评价中的细节记录保留，翻得到当时说了什么
- 03 同账号在 iOS、Android 与桌面网页三端通用，进度同步
99.2%
换机数据迁移成功率
8 分钟
账号恢复平均用时
真实上门记录，按时间排着
每一单完工后都会留下类型标签、设备类别和现场摘要。想找和自己情况相近的那一单，翻最近的就行。
上周有更新 · 反馈按时间排序
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上周
换机 · 商用净水设备
旧机拆走和新机接管在同一次上门完成，迁移后参数逐项复核，次日店里照常营业。
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上周
网络配置 · 多楼层办公
三层办公区无线重新规划，跨楼层走动不再掉线，会议室投屏一次连上。
-
近 7 天
故障排查 · 餐饮门店
反复跳闸最终定位到线路接头受潮，更换密封件后连续运行再没出过问题。
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本季度
设备巡检 · 连锁门店
42 台设备逐台体检，出具备件更换优先级清单，行政按季度排预算就行。
从提交到完工，四步看得见
上门时间不是估算出来的。标签、工程师、作业清单和完工记录在前一步就定好了下一步。
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01
选标签提交
6 点前把预约提上去，次日就能排上；写清设备型号与现场情况，能省掉一通回访电话。
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02
工程师匹配
系统按服务标签匹配就近的签约工程师，出发前再和您确认一次设备与现场条件。
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03
按清单作业
每类标签都有标准作业清单，工程师持证上门，逐项做完、逐项拍照，不凭经验跳步。
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04
记录回传
完工后照片和服务标签一起归档，之后按时间就能翻到这一次做了什么、换了什么件。
12 类标签之外的情形也不用为难，把设备说清楚，客服会帮您对上最接近的那一类。
- 37,000 次累计上门服务
- 4.8/5 客户满意度
- 41% 复购与转介绍占比